Uma falha em um componente do sistema elétrico interrompeu o fornecimento de energia para 2.609 clientes no bairro Morro Branco, na zona Leste de Natal, na manhã desta quarta-feira (1º). De acordo com a Neoenergia Cosern, a ocorrência foi registrada às 9h03. A partir de manobras operacionais, parte do serviço começou a ser restabelecida às 9h39, alcançando 26% dos consumidores afetados.

Equipes técnicas da concessionária foram deslocadas para a região e atuam seguindo os critérios de segurança. A previsão é que o fornecimento de energia seja totalmente normalizado até o final da manhã. Em nota, a empresa informou que segue monitorando a situação e trabalhando para restabelecer o serviço de todos os clientes afetados.

Os clientes da Neoenergia Cosern podem reportar as ocorrências de falta de energia elétrica através dos canais oficias de atendimento. É possível entrar em contato através do telefone 116, disponível 24 horas por dia, e através do número pelo WhatsApp (84) 3215-6001.