A ventania que atinge a região sudeste do Brasil tem provocado um efeito de cancelamentos e atrasos de voos em todo o país, entre quarta-feira (10/12) e quinta-feira (11/12). No Rio Grande do Norte, o Aeroporto Internacional da capital, Natal Airport, contabilizou 34 voos atrasados e 2 voos cancelados, nos dois dias consecutivos. Em meio ao caos aéreo, passageiros que estão viajando vivem um cenário de dificuldades para retornar para casa.
Diógenes Baracho, 31 anos, gestor esportivo e natalense, está em São Paulo a trabalho e teve seu voo cancelado no Aeroporto de Congonhas, após horas de espera e falta de suporte da companhia aérea. O voo de Baracho estava marcado para esta quarta-feira (10) às 16h45 com destino a Recife, onde seguiria de carro até Natal, com previsão de chegada às 19h50. Porém, às 00h00, após horas de espera no aeroporto, o retorno do potiguar foi cancelado.
Ele relata que já percebia que o cenário seria atípico no trajeto para o aeroporto: “No bairro onde estava, faltava luz e no caminho havia muitas árvores tombadas. Segundo ele, ao chegar ao aeroporto, o cenário era de confusão: “Já vi aquele tumulto muito grande, muita fila, muita confusão”.
De acordo com Barracho, a situação no aeroporto foi de desespero para muitos passageiros: “Pessoas que perderam casamento, nascimento de filho, férias, reuniões, trabalho, então estava todo mundo ali frustrado, muita gente estressada”.
O gestor criticou a falta de assistência das companhias aéreas, que, segundo ele, não souberam gerenciar o problema. “A gente sabe que a condição climática não depende da companhia, né? Mas a condução do problema sim e o que faltou foi isso, não só na companhia que eu estava, mas nas outras também”, relata Barracho.
Ele afirmou que a companhia responsável pelo seu voo não ofereceu estadia nem transporte, apesar de ser lei. A única concessão foi um voucher de alimentação, que ele garantiu por conta própria: “Eu que fiquei sabendo, fui atrás e falei para todo mundo, mas não foram eles que tiveram a iniciativa disso”.
Depois de várias tentativas de contato, o natalense conseguiu remarcar o seu retorno para a noite desta quinta-feira (11), saindo de Campinas, uma cidade vizinha. Porém, está arcando com todos os custos da permanência por conta própria: “Até então, todos os custos de alimentação, estadia e transporte são do meu bolso e estou torcendo para ser reembolsado”.
Em nota oficial, a Zurich Airport Brasil, empresa responsável pela administração do Aeroporto Aluízio Alves, solicitou que os passageiros busquem junto às cias aéreas os motivos dos cancelamentos e atrasos. “Orientamos aos passageiros que entrem em contato com as companhias para verificar o status de seus voos ou remarcar passagens”, escreveu.
